Cambios y Devoluciones

Nuestra distribuidora VOLCAN LUDICO S.A.S juegos ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de una compra durante los primeros 90 días después de la entrega del producto.

Las devoluciones y cambios deberán ser solicitados por medio de la página Web al correo sylvia.arellano@volcanludico.com o directamente al mismo correo.

Sólo podrá solicitarse una devolución, o cambio por otro producto distinto, de cumplirse que el o los productos adquiridos se mantienen sellados y sin ninguna abolladura, rotura o daño.

En caso de que alguna parte del producto presente algún daño o faltante de fábrica, VOLCAN LUDICO S.A.S se compromete a reponer el componente deteriorado/faltante por otro.

En caso de una devolución, el Usuario proveerá a VOLCAN LUDICO S.A.S. un número de cuenta bancaria que se encuentre a su nombre para proceder al reembolso. En el caso de una devolución, sólo se procederá al reintegro del precio del producto, mas no del costo del envío.